Analista Help Desk Júnior
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Descrição da Vaga
Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa. Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte. Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente. Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte. Análise preliminar de problemas e direcionamento ao suporte de segundo nível. Participação em reuniões e treinamentos internos semanais ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 08:12 às 12:00 e das 13:00 às 18:00. Após 6 meses, plantão aos sába…
Publicado há 13 horas
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